- الحصول على أي شكوى قد يقدمها المريض والاعتراف بها ، والتحقيق فيها بشكل كامل ، وتزويده برد كتابي وفقًا لسياسة المنشأة.
- للمريض الحق في الموافقة المستنيرة على العلاج والإجراءات والتدخلات وفقًا لسياسة موافقة هيئة الصحة - أبوظبي.
- أن يتم تزويده بخدمات الترجمة الفورية باللغتين العربية والإنجليزية وسيتم استيعاب جميع الحواجز اللغوية الأخرى بناءً على موارد الترجمة المتاحة.
- مراقبة العلاج الدوائي للتأكد من سلامته وفعاليته وبذل جهود معقولة لاكتشاف ومنع الحساسية للأدوية أو التفاعلات العكسية أو موانع الاستعمال.
- الحماية من الاعتداء الجسدي أثناء تقديم خدمة الرعاية المنزلية.
- إشراك أسرة المريض حسب الحاجة في مسار الرعاية والإجراءات وقرارات الخدمة وكذلك النتائج إلى أقصى حد يسمح به القانون.
- أن يكون مسؤولاً عن سداد رسوم الخدمات المقدمة من قبل مقدم الرعاية الصحية حسب الاتفاق والعقد الموقع بين الطرفين.
